Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB” genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.cosa-kosmetik.com zwischen der cosa OG und den deren Kunden abgeschlossen werden, die Verbraucher sind, auch wenn diese nicht gesondert schriftlich vereinbart werden.

2. Anerkennung der AGB
Durch den Vertragsabschluss (Bestellung durch den Kunden) sind diese AGB jedenfalls anerkannt und vereinbart. AGB – welcher Art auch immer – die zu diesen Bedingungen im Widerspruch stehen, sind im vollen Umfang unwirksam, gleichgültig in welcher Form uns diese zur Kenntnis gebracht werden.

3. Abwehrklausel
Abweichungen von diesen Bedingungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit unserer schriftlichen Bestätigung. Auch die Vereinbarung, hinkünftig von diesem Formerfordernis abzugehen, bedarf der Schriftlichkeit. Stillschweigen gegenüber abweichenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht als Zustimmung.

4. Vertragsschluss
+ Internetauftritt der cosa OG auf der Website www.cosa-kosmetik.com
Die Produktpräsentation auf der Website stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Technische sowie sonstige Änderungen bleiben vorbehalten. Mit der Bestellung leistet der Kunde gleichzeitig Zahlung.

+ Bestellvorgang
Bei der Übersicht über das Sortiment des Online-Shops www.cosa-kosmetik.com kann der Kunde die von ihm gewünschte(n) Ware(n) durch das Klicken auf den Button „Get it” auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden auf der Website www.cosa-kosmetik.com im Warenkorb zwischengespeichert. Durch das Anklicken des Buttons „Auf zum nächsten Schritt” neben der im Warenkorb aufgelisteten Waren, wird der Bestellvorgang fortgeführt. Auf der Folgeseite wird der Kunde aufgefordert sich für den Online-Shop anzumelden, sofern er bereits einen Account besitzt oder sich andernfalls neu zu registrieren. Sodann wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort und die von ihm gewünschte Zahlungsart aus und gibt die für die Ausführung der Zahlung erforderlichen Daten ein. Bei der Wahl von externen Zahlungsservices wie z.B. PayPal, Sofortüberweisung und Kreditkarte wird der Kunde auf die externe Website des Zahlungsanbieters Heidelberger Payment weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer „Bestellübersicht” zusammengefasst. Dem Kunden steht es frei, seine Angaben in der Bestellübersicht noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button „Bestellung abschicken” an die cosa OG übersendet. Durch das Klicken auf den Button „Bestellung abschicken” gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.

+ Bestellbestätigung
cosa OG versendet nach Eingang der Bestellung eine Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt und ihr Inhalt wiedergegeben wird (nachfolgend „Bestellbestätigung” genannt). Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Kaufangebots des Kunden durch die cosa OG dar. Falls die cosa OG den Vertragsabschluss ablehnt, wird dies dem Kunden unverzüglich in einem separaten E-Mail mitgeteilt.

5. Eigentumsvorbehalt

• Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Preises vor.
• Der Eigentumsvorbehalt geht nicht dadurch verloren, dass von uns gelieferte Waren weiterverarbeitet werden.
• Unser Vertragspartner ist zu einer weiteren Veräußerung der Vertragsgegenstände nicht berechtigt, solange der Eigentumsvorbehalt besteht. Wird trotzdem eine Weiterveräußerung vorgenommen, tritt unser Vertragspartner uns bereits jetzt alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages ab, die ihm durch die Weiterveräußerung gegen einen Dritten erwachsen und verpflichtet sich, einen entsprechenden Vermerk in seinen Büchern oder auf seinen Fakturen anzubringen.

Wir nehmen bereits jetzt diese Abtretung an. Nach der Abtretung sind wir zur Einziehung der Forderung ermächtigt.

6. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zum Bestellvorgang, wird durch die cosa OG gespeichert und kann vom Kunden unter dem Link „Mein Profil” – „Meine Bestellungen” eingesehen werden. Davon unabhängig sendet die cosa OG die unter 4. beschriebene Bestellbestätigung und die AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.

7. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, der cosa OG, Hof 4, 6951 Lingenau, Österreich, kundenservice@cosa-kosmetik.com mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abschickst.

> Widerrufsformular herunterladen

Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten und geprüft haben. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

8. Preise

• Alle Preise sind Gesamtpreise; sie enthalten die Verpackungskosten sowie die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).
• Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
• Versandkosten sind im Preis nicht enthalten – sie fallen zusätzlich an.

9. Versandkosten
Bei Lieferung nach Österreich betragen die Versandkosten € 4,95, bei Lieferung nach Deutschland 5,95 pro Bestellung. Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten.

10. Lieferbedingungen

• Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse.
• Die Lieferzeit beträgt nach Österreich 2 – 5 Werktage und nach Deutschland 3 – 6 Werktage. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist ein Tag nach Eingang des Betrages auf das Bankkonto der cosa OG. In übrigen Fällen beginnt die Lieferfrist ein Tag nach Bestelleingang.
• Bei Beschädigung der Ware während des Transports hat der Kunde den Schadensfall unverzüglich beim Transportunternehmen anzuzeigen und den Schaden dort geltend zu machen.
• Die cosa OG trägt keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die von der cosa OG nicht zu vertreten sind, ist die cosa OG berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Die cosa OG wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert.
• Wir liefern ab Werk. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die Ware unsere Geschäftsräumlichkeiten verlassen hat bzw. dem transportierenden Unternehmen übergeben wird.

11. Selbstabholung
Sofern unsere Kunden ausdrücklich auf eine Zusendung von Waren verzichten, halten wir die bestellte Ware für drei Wochen ab Erhalt des Kaufpreises an unserem Unternehmensstandort zur Abholung bereit. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten oder aber für eine noch längere Bereithaltung ein entsprechendes Entgelt zu verrechnen.

12. Kündigung Dauerbestellung
Sofern eine Dauerbestellung vereinbart ist, liefern wir jeweils nach Zahlungseingang unverzüglich, jedoch maximal binnen 14 Tagen die von der Dauerbestellung umfassten Produkte. Auch bei Dauerbestellungen erfolgt die Bezahlung ausschließlich durch Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung. Solche Dauerbezugsrechte können vom Kunden unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 14 Tagen schriftlich mittels eingeschriebenem Brief oder E-Mail gekündigt werden.

13. Zahlungsbedingungen
Die cosa OG akzeptiert folgende Zahlungsarten: Sofortüberweisung, PayPal, Kreditkarte, Vorauskassa und Barzahlung bei Abholung

14. Gewährleistung

• Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.
• Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, beschädigten oder geöffneten Produkten
• Im Falle der Lieferung gebrauchter Ware verjähren die Gewährleistungsansprüche in einem Jahr.
• Die verkürzte Verjährungsfrist gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der cosa OG oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der cosa OG beruhen. Die verkürzte Verjährungsfrist gilt ferner nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund der fahrlässigen oder vorsätzlichen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
• Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen (auch Transportschäden), bitten wir den Besteller, dies sofort uns gegenüber anzuzeigen.
• Soweit eine Herstellergarantie besteht, hat der Kunde die aus dieser erwachsenden Ansprüche direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Haftung der cosa OG aus der Garantie ist ausgeschlossen.

15. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht

• Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Der Kunde ist zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.
• Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.

16. Datenschutz
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.

17. Urheberrechte
Die cosa OG hat an allen Bildern, Filmen und Texten, die auf der Website www.cosa-kosmetik.com veröffentlicht werden, Urheberrechte bzw. die Zustimmung der Urheber. Eine Verwendung der Bilder, Filme und Texte, ist ohne ausdrückliche Zustimmung der cosa OG nicht gestattet.

18. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem nicht zwingende Bestimmungen entgegenstehen.

19. Gerichtsstand
Als Gerichtsstand für alle sich mittelbar oder unmittelbar aus dem Vertrag ergebenden Streitigkeiten wird das für unseren Sitz örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart. Wenn ein Kunde Verbraucher ist, gilt dieser Gerichtsstand nur dann als vereinbart, wenn dieser Gerichtsstandsvereinbarung keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

20. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Änderungsvorbehalt
Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Änderung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhalts der geänderten Regelungen an die zuletzt bekannte E-Mail-Adresse des Kunden informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift oder Textform widerspricht.

21. Salvatorische Klausel
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.

Stand: 31.05.2016

Basierend auf Muster AGB von VON ZANTHIER & SCHULZ